“AI는 흉내만 낼 뿐”... 세계 무대에서 살아남는 사람들의 결정적 공통점

챗GPT가 온갖 전문 지식을 순식간에 찾아내고, 화려한 보고서를 몇 초 만에 뚝딱 만들어내는 시대입니다.

바야흐로 '기술의 시대'이자 'AI의 시대'입니다.

그런데 참 역설적인 일이 벌어지고 있습니다.

30여 년 전, 친구의 인연으로 저는 우연히 고기 업계에 발을 들였습니다.

처음에는 생계를 위한 선택이었습니다.

하지만 하루하루 현장에서 사람을 만나고, 거래를 하고, 손해도 보고, 실패도 겪으면서 저는 고기보다 사업을, 사업보다 사람을 배우게 되었습니다.

시간이 흐를수록 제가 다루는 것은 단순한 상품이 아니라 사람과 신뢰, 그리고 책임이라는 사실을 깨달았습니다.

지금은 AI가 세상을 빠르게 바꾸고 있습니다.

저 역시 AI를 활용하며 새로운 시대를 배우고 있습니다.

그러나 한 가지는 분명합니다.

AI는 많은 것을 빠르게 만들어 줄 수 있지만, 현장에서 몸으로 쌓은 경험까지 대신해 주지는 못합니다.

그래서 저는 오늘, 세계 무대에서 오래 살아남는 사람들에게 공통적으로 보이는 특징을 이야기해 보려고 합니다.

전 세계 비즈니스의 최전선, 즉 세계 시장에서는 지금 역설적이게도 '기술 천재'가 아닌 '현장의 경험자'들을 다시 찾아 헤매고 있습니다.

지식과 기술이 차고 넘치는 이 글로벌 무대에서, 세계적인 기업들이 왜 다시 '사람'과 '경험'에 주목하는 걸까요? 30년 동안 비즈니스 현장을 지키며 치열하게 고민해 온 끝에 내린, 세계 무대에서 살아남는 사람들의 결정적 공통점 3가지를 공유하고자 합니다.

AI와 기술은 과거의 데이터를 학습해 앞날을 '예측'합니다. 하지만 시장은 살아있는 생물과 같아서 늘 예측을 비웃는 변수가 터지기 마련입니다.

갑작스러운 물류 대란, 현지 파트너의 계약 파기, 예상치 못한 문화적 갈등 같은 위기 상황이 닥쳤을 때 빛을 발하는 것은 태블릿 PC 속 데이터가 아닙니다.

현장에서 뼈저리게 구르고 깨지며 몸으로 익힌 '임기응변과 현장 감각'입니다. 세계 시장은 예측을 잘하는 사람보다, 위기 속에서 유연하게 '대응'하고 문제를 해결해 내는 경험자를 먼저 찾습니다.

비즈니스의 본질은 결국 '사람의 마음을 움직여 지갑을 열게 하는 것'입니다.

AI는 화려한 마케팅 공식과 타겟팅 기술을 제공해 줄 수는 있지만, 국가와 문화가 다른 현지 바이어의 미묘한 표정 변화, 계약 테이블 뒤에 숨겨진 진짜 니즈, 그리고 진심을 전달하는 '신뢰의 온도'까지는 흉내 내지 못합니다.

세계 무대에서 살아남는 이들은 기술을 뽐내기보다, 상대방의 결핍을 읽어내고 깊은 유대감을 형성하는 감각을 가지고 있습니다.

이는 오직 인간 대 인간으로 부딪쳐 본 시간만이 줄 수 있는 선물입니다.

많은 기업이 해외 진출을 시도할 때 최신 시스템이나 기술을 도입하면 성공할 것이라 믿습니다.

하지만 진짜 글로벌 기업으로 도약하기 위해 필요한 것은 껍데기(기술)가 아닌 알맹이(인적 자원과 문화)의 변화입니다.

오래가는 글로벌 기업들은 아무리 기술이 발전해도 현장 중심의 소통, 실패를 자산으로 삼는 경험의 공유, 그리고 끈기 있게 시장을 개척해 나가는 '장인 정신'을 조직의 체질로 이식합니다.

기술은 도구일 뿐, 결국 그 도구를 쥐고 영토를 넓히는 것은 사람의 몫이기 때문입니다.

기술이 아무리 세상을 집어삼킬 듯 빠르게 변해도 두려워할 필요가 전혀 없습니다.

AI는 과거의 것을 빠르게 정리해 보여주는 흉내쟁이에 불과하지만, 당신이 현장에서 땀 흘리며 쌓아 올린 시간과 내공은 세상 그 어떤 알고리즘도 복제할 수 없는 독보적인 무기이기 때문입니다.

지금 세계가 다시 경험 많은 당신의 손을 잡으려 하는 이유도 바로 여기에 있습니다.

기술의 속도에 주눅 들지 마십시오. 당신의 몸에 새겨진 그 단단한 경험이야말로 글로벌 무대에서 가장 빛날 진짜 가치입니다.

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